PKS Nova

Przewozy autobusowe

PKS Nova, z siedzibą przy ulicy Bohaterów Monte Cassino 8 w Białymstoku, zarządza nowoczesnym dworcem autobusowym, który stanowi istotny punkt przesiadkowy w regionie. Obiekt jest dogodnie zlokalizowany w bezpośrednim sąsiedztwie dworca kolejowego oraz pętli komunikacji miejskiej, co ułatwia podróżnym planowanie przesiadek między różnymi środkami transportu. Pasażerowie doceniają estetykę budynku, który po modernizacji zyskał nowoczesny wygląd, a także dostępność udogodnień takich jak kasy biletowe czy automaty z napojami. Mimo atrakcyjnej lokalizacji i nowoczesnej architektury, firma mierzy się z licznymi uwagami dotyczącymi codziennego funkcjonowania przewozów. Pasażerowie często wskazują na problemy z punktualnością oraz realizacją zaplanowanych kursów, co bywa szczególnie uciążliwe dla osób dojeżdżających do pracy czy szkoły. W opiniach pojawiają się również zastrzeżenia dotyczące komfortu podróży, w tym braku ogrzewania w pojazdach, a także krytyczne głosy na temat obsługi klienta oraz funkcjonalności samego dworca, gdzie pasażerowie skarżą się m.in. na nieszczelne zadaszenie peronów czy utrudnienia w komunikacji z personelem. Choć obiekt jest chwalony za czystość i dobre skomunikowanie z resztą miasta, doświadczenia podróżnych z jakością świadczonych usług przewozowych pozostają zróżnicowane.