Przychodnia Rejonowa nr 15

Przychodnia lekarska

Przychodnia Rejonowa nr 15, zlokalizowana przy ulicy Antoniukowskiej 11A w Białymstoku, to placówka medyczna, która budzi wśród pacjentów skrajne emocje. Zdecydowana większość osób korzystających z usług przychodni podkreśla wysokie kompetencje zatrudnionych tam lekarzy. Pacjenci często wskazują na profesjonalizm kadry medycznej, doceniając ich wiedzę oraz zaangażowanie w proces leczenia, co dla wielu jest głównym powodem kontynuowania opieki zdrowotnej właśnie w tym miejscu. Zupełnie inaczej przedstawia się sytuacja w obszarze obsługi administracyjnej. Rejestracja od lat stanowi punkt zapalny w funkcjonowaniu placówki, będąc źródłem licznych skarg dotyczących trudności w dodzwonieniu się oraz sposobu komunikacji personelu z pacjentami. Choć część osób zauważa w ostatnim czasie pewną poprawę w sprawności umawiania wizyt telefonicznych, wielu pacjentów nadal wskazuje na bariery w kontakcie, które bywają frustrujące. Mimo że placówka posiada grono lojalnych pacjentów, dysproporcja między oceną pracy lekarzy a jakością obsługi w rejestracji pozostaje wyzwaniem, które rzutuje na ogólny wizerunek przychodni w lokalnej społeczności.